POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆA
Ažurirano: 21. kolovoza 2026.
1. Opće informacije
CLEANERGY Solutions d.o.o. poštuje privatnost posjetitelja svoje web-stranice i zaštiti osobnih podataka pristupa odgovorno i transparentno.
Ovom Politikom privatnosti i kolačića objašnjavamo koje osobne podatke možemo obrađivati, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, kome mogu biti dostupni te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
2. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
CLEANERGY Solutions d.o.o.
Metalčeva 1
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 07757859986
E-mail:
info@cleanergy-solutions.hr
Telefon: +385 95 383 8855
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem navedene adrese elektroničke pošte.
3. Koje osobne podatke možemo obrađivati
Ovisno o načinu na koji stupate u kontakt s nama i prirodi poslovnog odnosa, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
– ime i prezime
– naziv društva ili druge pravne osobe koju predstavljate
– poslovnu funkciju ili radno mjesto, ako ga navedete
– adresu elektroničke pošte
– telefonski broj
– podatke sadržane u Vašem upitu ili poruci
– podatke koje nam dobrovoljno dostavite radi pripreme ponude, primjerice podatke o objektu, solarnoj elektrani, lokaciji, površini, tehničkim uvjetima ili fotografije
– podatke potrebne za sklapanje i izvršavanje poslovnog odnosa
– podatke potrebne za izdavanje računa, računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze
– tehničke podatke koji mogu nastati prilikom korištenja web-stranice i koji su potrebni za njezino sigurno i pravilno funkcioniranje.
Molimo Vas da nam putem web-stranice ili elektroničke pošte ne dostavljate posebne kategorije osobnih podataka ako to nije nužno.
4. Kako prikupljamo osobne podatke
Osobne podatke prvenstveno dobivamo izravno od Vas kada:
– kontaktirate CLEANERGY Solutions putem elektroničke pošte, telefona ili kontaktnog obrasca
– zatražite informacije, procjenu ili ponudu
– započnete pregovore o poslovnoj suradnji
– sklopite ugovor ili naručite naše usluge
– na drugi način dobrovoljno komunicirate s nama.
Određeni tehnički podaci mogu nastati automatski prilikom korištenja web-stranice, u opsegu potrebnom za njezino funkcioniranje, sigurnost i tehničko održavanje.
5. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova.
Podatke možemo obrađivati:
– radi odgovaranja na Vaše upite, dostavljanja traženih informacija, procjene uvjeta izvođenja radova i pripreme ponude odnosno poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a;
– radi sklapanja i izvršavanja ugovora te pružanja ugovorenih usluga, na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a;
– radi ispunjavanja zakonskih obveza društva CLEANERGY Solutions d.o.o., uključujući računovodstvene, porezne i druge propisane obveze, na temelju članka 6. stavka 1. točke (c) GDPR-a;
– kada je obrada potrebna radi legitimnih interesa društva CLEANERGY Solutions d.o.o., primjerice radi zaštite imovine i informacijskih sustava, sprječavanja zlouporaba, vođenja poslovne komunikacije te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a;
– na temelju Vaše privole u slučajevima u kojima je privola potrebna kao pravna osnova obrade.
Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
6. Kontaktni upiti i zahtjevi za ponudu
Ako nam se obratite putem kontaktnog obrasca, elektroničke pošte ili telefona, podatke koje nam dostavite koristit ćemo radi obrade Vašeg upita, komunikacije s Vama i, kada je primjenjivo, pripreme odgovarajuće ponude.
Dostava podataka koji nisu označeni kao obvezni dobrovoljna je. Međutim, bez određenih osnovnih kontaktnih i tehničkih podataka možda nećemo moći odgovoriti na Vaš upit ili pripremiti odgovarajuću ponudu.
Podatke koje dostavite u okviru jednog upita nećemo koristiti za nepovezane marketinške svrhe bez odgovarajuće pravne osnove.
7. Primatelji osobnih podataka
Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama za njihove vlastite marketinške svrhe.
Podaci mogu, kada je to potrebno, biti dostupni:
– ovlaštenim osobama unutar društva CLEANERGY Solutions d.o.o.;
– pružateljima informatičkih, web, hosting, komunikacijskih, računovodstvenih ili drugih tehničkih i poslovnih usluga koje koristimo;
– poslovnim i stručnim savjetnicima kada je to potrebno radi pružanja njihovih usluga;
– nadležnim državnim, sudskim, poreznim ili drugim tijelima kada je dostava podataka propisana zakonom ili potrebna radi zaštite naših prava.
Pružateljima usluga omogućujemo pristup samo podacima potrebnima za obavljanje ugovorene usluge, uz odgovarajuće obveze zaštite osobnih podataka.
8. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Pojedini pružatelji informatičkih ili drugih tehničkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
Ako do takvog prijenosa dođe, osobni podaci prenosit će se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i odgovarajući mehanizam zaštite u skladu s GDPR-om, primjerice odluka Europske komisije o primjerenosti ili odgovarajuće ugovorne i druge zaštitne mjere.
Za dodatne informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@cleanergy-solutions.hr.
9. Koliko dugo čuvamo osobne podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.
Podaci povezani s upitima i ponudama čuvaju se tijekom komunikacije i razdoblja u kojem postoji opravdana poslovna potreba za nastavkom komunikacije ili dokazivanjem sadržaja poslovnog odnosa.
Podaci povezani s ugovornim odnosom čuvaju se tijekom trajanja ugovora, a nakon njegova prestanka u rokovima propisanim računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima te dok postoji potreba za postavljanjem, ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva.
Podaci koji se obrađuju na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili prestanka svrhe za koju je privola dana, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Tehnički podaci čuvaju se samo tijekom razdoblja potrebnog za osiguravanje funkcioniranja i sigurnosti web-stranice, u skladu s postavkama sustava i pružatelja tehničkih usluga.
10. Kolačići i druge tehničke tehnologije
Web-stranica CLEANERGY Solutions d.o.o. trenutačno ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće niti tehnologije praćenja u svrhu profiliranja, ciljanog oglašavanja ili praćenja ponašanja korisnika u marketinške svrhe.
Web-stranica koristi odnosno može koristiti samo tehnički nužne tehnologije potrebne za pravilno funkcioniranje pojedinih elemenata stranice.
To može uključivati lokalnu pohranu u pregledniku korisnika, primjerice radi pamćenja statusa prikaza obavijesti o kolačićima ili drugih tehničkih postavki web-stranice.
Takve tehničke tehnologije ne koriste se za analitičko praćenje, profiliranje ili oglašavanje.
Za tehnički nužne kolačiće i slične tehnologije koji su potrebni za funkcioniranje web-stranice ili pružanje usluge koju korisnik izričito zatraži nije potrebna prethodna privola korisnika.
Podaci pohranjeni lokalno u pregledniku mogu ostati pohranjeni do njihova brisanja putem postavki preglednika ili do promjene odgovarajuće tehničke postavke web-stranice.
Ako u budućnosti uvedemo analitičke, funkcionalne, marketinške ili druge tehnologije koje nisu tehnički nužne i za koje je potrebna privola, takve tehnologije neće biti aktivirane prije nego što korisniku pružimo odgovarajuće informacije i omogućimo davanje ili odbijanje privole.
Ova Politika bit će odgovarajuće ažurirana ako se promijeni način korištenja kolačića ili drugih tehnologija na web-stranici.
11. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje
CLEANERGY Solutions d.o.o. putem ove web-stranice ne provodi automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke za korisnika niti profiliranje korisnika u marketinške svrhe.
12. Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima ograničava se na osobe kojima su ti podaci potrebni radi obavljanja njihovih poslovnih zadataka odnosno pružanja ugovorene usluge.
Iako poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
13. Povreda osobnih podataka
U slučaju povrede osobnih podataka poduzet ćemo odgovarajuće mjere u skladu s primjenjivim propisima.
Kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, o povredi ćemo bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Agenciju za zaštitu osobnih podataka, a kada postoji visok rizik za prava i slobode pojedinaca, i osobe na koje se povreda odnosi.
14. Vaša prava
U skladu s GDPR-om i ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima konkretne obrade, možete imati pravo:
– zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
– dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke i informacije o toj obradi;
– zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka;
– zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
– zatražiti ograničenje obrade;
– uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
– zatražiti prijenos osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
– u svakom trenutku povući privolu kada se obrada temelji na privoli;
– podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje svojih prava ili dodatne informacije možete nam se obratiti na:
Na zahtjev ćemo odgovoriti u rokovima propisanim primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
15. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo obratiti se nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
E-mail:
azop@azop.hr
Telefon: +385 (0)1 4609-000
Web:
www.azop.hr
Aktualni kontakt AZOP-a je provjeren na službenoj stranici Agencije.
16. Poveznice na druge internetske stranice
Naša web-stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice ili usluge trećih osoba.
CLEANERGY Solutions d.o.o. nije odgovoran za način na koji takve treće strane obrađuju osobne podatke. Preporučujemo da prije korištenja njihovih stranica ili usluga pročitate odgovarajuće politike privatnosti.
17. Izmjene Politike privatnosti i kolačića
Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u našem poslovanju, funkcionalnostima web-stranice, korištenim tehnologijama ili primjenjivim propisima.
Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj web-stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.
Ako uvedemo tehnologije za analitičko ili marketinško praćenje ili na drugi način značajno promijenimo obradu osobnih podataka putem web-stranice, prije njihove primjene poduzet ćemo potrebne mjere radi usklađivanja s propisima o zaštiti osobnih podataka.
18. Kontakt
Za sva pitanja o ovoj Politici, obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nam se obratiti:
CLEANERGY Solutions d.o.o.
Metalčeva 1
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail:
info@cleanergy-solutions.hr
Telefon: +385 95 383 8855
